Walter K. Zimmermann

IQ-Akademie

Kommunikation glasklar

Ver­trieb

Die Erfahrung der Kunden ist meist identisch mit der Mitarbeiter*innen Erfahrung.

Einen Anruf durch­füh­ren

Ein­stei­ger

Wenn wir mit der glei­chen Lei­den­schaft zuhö­ren, mit der wir gehört wer­den wol­len, wird das Gespräch erfolg­reich sein!

Tele­fo­nie­ren

Auf­bau

Sie über­zeu­gen am Tele­fon noch nicht so wie Sie möch­ten? Dann soll­ten wir das ver­bes­sern!

Tele­fo­nie­ren

Am Arbeits­platz

Wir tele­fo­nie­ren gemein­sam an Ihrem Arbeits­platz mit Ihren Kun­den und erhal­ten von mir direkt Feed­back!

Kun­den­kon­takt

Key-Account

Wir bau­en im Team gemein­sam den Respekt vor Kun­den­ter­mi­nen ab und legen gemein­sam fest, wie wir mit unse­ren Kun­den die rich­ti­ge Kun­den­bin­dung bekom­men!

Per­sön­lich­keits­ent­wick­lung

Nichts ändert sich, bis du dich selbst änderst, und dann ändert sich alles.

Kom­mu­ni­ka­ti­on – Acht­sam­keit leicht gemacht

Mit gutem Bei­spiel vor­an­zu­ge­hen ist eine der Mög­lich­kei­ten ande­re Men­schen zu über­zeu­gen

Zeit­nut­zung und Selbst­ma­nage­ment

Das zu tun, was jetzt wich­tig ist, setzt ein Ziel und einen Plan vor­aus und an des­sen unbe­ding­tem Fest­hal­ten

Füh­rungs­kräf­t­e­the­men

Das bloße Wollen und auch Können an sich ist noch nicht ausreichend, sondern ein Mensch muss auch wissen, was er will, und wissen, was er kann: erst so wird er Charakter zeigen, und erst dann kann er etwas Rechtes vollbringen.

Coa­ching

Ver­än­dern kann nur ich mich sel­ber, wenn ich dar­auf war­te, dass sich die Ande­ren ändern, kann es sehr lan­ge wer­den!

Recrui­ting

Sie erhal­ten, obwohl zuge­sagt, die Bewer­bung des Kan­di­da­ten nicht! Wir erar­bei­ten die rich­ti­ge Anspra­che, und ler­nen dabei wann  Ent­schei­dun­gen bei den Kandidat*innen statt­fin­den!

Mit­ar­bei­ter­füh­rung und Ent­wick­lung

Ver­än­de­rung ist nicht immer Inno­va­ti­on, doch Inno­va­ti­on ist immer Ver­än­de­rung.

Rund ums Office

Lern­in­hal­te für das Modul Text­ver­ar­bei­tung Micro­soft Office 365 – Word

Vom Schü­ler zum Azu­bi bzw. Knig­ge für Azu­bis